Forsendelsespolitik

1. Introduktion

Denne forsendelsespolitik beskriver vilkårene og betingelserne for forsendelse og levering af produkter købt fra Nordensshop ("vi", "vores", "os"). Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside accepterer du vilkårene i denne politik.

Hvis du har spørgsmål om vores forsendelsesprocedurer, bedes du kontakte os på info@webbaz.no.

2. Forsendelsesdestinationer

Vi tilbyder forsendelse inden for Danmark og til udvalgte internationale destinationer. Bemærk venligst, at nogle produkter kan have restriktioner for forsendelse til bestemte lande eller regioner, og vi kan informere dig, hvis din destination ikke kan betjenes.

3. Forsendelsesomkostninger

3.1. Indenrigs forsendelse (Danmark):
Forsendelsesomkostninger inden for Norge beregnes ud fra ordrens vægt, størrelse og leveringssted. Forsendelsesomkostningerne vises tydeligt ved kassen, inden du bekræfter dit køb.

3.2. International forsendelse:
For internationale ordrer varierer forsendelsesomkostningerne afhængigt af destination og forsendelsesmetode. Importafgifter, told og andre gebyrer kan forekomme på internationale forsendelser, og disse er kundens ansvar.

4. Forsendelsesmetoder og leveringstider

4.1. Indenrigs forsendelse (Danmark):
Vi tilbyder standard- og ekspreslevering inden for Norge. De forventede leveringstider er som følger:

Standardforsendelse: 7-24 hverdage.
Ekspreslevering: 7-14 hverdage.

4.2. International forsendelse:
Leveringstider for internationale ordrer afhænger af den valgte destination og forsendelsesmetode. Forventede leveringstider vil blive oplyst ved kassen, men uforudsete forsinkelser i toldbehandlingen kan forlænge leveringstiderne.

Bemærk venligst, at leveringstiderne er estimater og kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, forsinkelser fra transportøren eller toldbehandling.

5. Ordrebehandlingstid

Ordrer behandles normalt inden for 1-2 hverdage efter ordreafgivelse. I travle perioder eller på helligdage kan behandlingstiden være længere. Du vil blive underrettet, hvis der er væsentlige forsinkelser i behandlingen af din ordre.

6. Spor din ordre

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, så du kan følge din forsendelses status. Bemærk venligst, at det kan tage op til 24 timer, før sporingsoplysningerne opdateres i systemet.

7. Leveringsproblemer

7.1. Forkert eller ufuldstændig adresse:
Det er dit ansvar at oplyse en korrekt og fuldstændig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller leveringsfejl på grund af forkerte eller ufuldstændige adresser angivet ved kassen.

7.2. Uafhentede leverancer:
Hvis leveringsforsøg finder sted, og pakken ikke afhentes eller kvitteres for, kan den blive returneret til os af transportfirmaet. I sådanne tilfælde kan du være ansvarlig for eventuelle ekstra forsendelsesomkostninger i forbindelse med at sende pakken igen.

7.3. Mistede eller beskadigede forsendelser:
Vi er ikke ansvarlige for pakker, der mistes eller beskadiges under transport. Vi vil dog hjælpe dig med at indsende reklamationer til transportøren, hvis det er nødvendigt.

8. Forsendelsesrestriktioner

Nogle varer kan være underlagt forsendelsesrestriktioner på grund af størrelse, vægt eller produkttype. Derudover kan der være juridiske eller lovgivningsmæssige begrænsninger for forsendelse af bestemte produkter til bestemte destinationer.

9. Told og importafgifter

For internationale forsendelser kan der forekomme told, skatter og andre importgebyrer, og disse er kundens ansvar. Toldpolitikkerne varierer fra land til land, og vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger om eventuelle gebyrer. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldbehandling.

10. Ændringer i forsendelsespolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne forsendelsespolitik når som helst uden varsel. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret "Sidst opdateret"-dato. Din fortsatte brug af vores hjemmeside og tjenester efter sådanne ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

11. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål eller bekymringer vedrørende forsendelse, bedes du kontakte os på:
E-mail: info@nordenshop.dk